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原创|买零食“赠”虫子,“三只松鼠”又陷食品安全僵局

购买零食却附赠了虫子、发霉食物等……让人糟心不已。最近,“网红零食”品牌三只松鼠再度亮起食品安全红灯。不少消费者在网上晒出,三只松鼠的坚果发霉、吃出虫子、烂标签等异物。扬子晚报记者了解到,三只松鼠已经多次出现食品安全问题,业内人士称,三只松鼠吃出异物说明没有做好食品安全把控,而食品安全也影响到了其IPO进程。而“代工”则是造成食品安全频发的原因之一。

扬子晚报/扬眼记者 李冲 徐兢 实习生 郭美宏

发霉、有虫子、烂标签

三只松鼠又现食品安全危机

近日,“三只松鼠”被多位网友爆料其干果食品发霉,坚果出现虫子等消息,引起很多人关注。“吃巴旦木竟然吃出来了超恶心的虫子。”市民刘女士反应,自己最近从天猫上购买的巴旦木上趴着一只瓜子大小的黑虫子,根据包装袋后面显示的保质期,这袋巴旦木还有半年才过期。三只松鼠的客户回复她,巴旦木在生长过程中确实有吸引虫子的情况发生,因坚硬外壳没办法进行筛选,松鼠家也确实没办法保证这样的情况不会发生。

扬子晚报记者采访了解到,类似遭遇并非偶然。扬子晚报记者微博搜索发现,三只松鼠吃出虫子、蟑螂、发霉、烂标签等不在少数,并晒出照片。在各类投诉平台上,记者也看到有多起有关三只松鼠产品变质、吃出异物的相关投诉。南京市民吴女士称,去年自己和男友一起吃了三只松鼠的瓜子仁和芒果干,吃完后俩人都拉肚了,而他们的朋友也“中奖”了,在朋友圈晒出了一只完整的小虫子爬在开心果果壳上的照片,表示,再也不敢吃三只松鼠了。

陆女士是三只松鼠的忠实粉丝,不仅过年置办年货会买,而且常年备货作为办公室零食。但自从吃出虫子之后,她深感震惊、失望:“以后不会再回购了。”

扬子晚报记者针对近期市民投诉一事拨打了三只松鼠的官方热线,客服矢口否认三只松鼠的产品存在质量问题并对记者采访的真实性表示怀疑。“我们对食品安全把控很严格,经过了多方检验。”客服表示,没有真实确切的证据举证则不能说我们的产品质量存在问题,毕竟在前不久消费者报道杂志社举办的第五届责任消费高峰论坛,三只松鼠的“开心果”夺得2018年度“责任消费优秀品质奖”,这是获奖产品中唯一的一款休闲食品。

食品安全问题频发

业内人士称,代工模式是主要原因

扬子晚报记者了解到,三只松鼠出现食品安全问题已经不是第一次。2017年8月,国家食品药品监督管理总局发布3批次食品不合格情况,三只松鼠的开心果被检出的霉菌不合格项目,比国家标准规定高出1.8倍之多。此外,三只松鼠还被检测出钠超标、甜蜜素超标、检测出非食品原料以及非法添加色素等食品安全问题。

而2017年至今,三只松鼠三次登陆资本市场失败,业内认为食品安全是他上市之路的绊脚石之一。中国食品产业分析师表示,三只松鼠走的是代工模式,他们的代工厂多是小企业,质量检控等方面的配置比较低。此外,三只松鼠给到这些代工厂的费用相对较低,以至于他们在食品安全上的投入较少,这也直接造成了三只松鼠的产品频频出现质量问题。

网经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受扬子晚报记者采访时表示,三只松鼠干果食品中吃出虫子,说明其在食品原材料的选取、加工等某一环节上出现不合规甚至是不达标的可能性,其食品安全性值得怀疑。就目前来看,三只松鼠大部分产品都是代工厂生产的,在此模式上虽弥补了自身产业链不完整的缺陷,但也因其过度依赖代工厂出现了不少弊端,尤其是在食品安全把控上,如若三只松鼠没有做好供应商把控和产品出厂检测,甚至在选取代工厂不达标的情况下生产产品,一定程度上会加剧其产品出现食品安全问题的风险。

浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师在接受扬子晚报记者采访时表示,若三只松鼠确向消费者销售了发霉、含虫子等不合格食品,在造成消费者人身损害的情况下,消费者有权要求赔偿损失。即使可能没有受到损害,消费者也可以向平台方和品牌方主张赔偿购买食品价款十倍的赔偿金。编辑:李燕

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